Digital 2021 - самое главное о мировом и российском интернете

Юлия Клоуда, президент Startsmile Group
Автор статьи
Юлия Клоуда, президент Startsmile Group
2 ноября 2021 г.
912
16 минут
Digital 2021 - самое главное о мировом и российском интернете

Global Digital 2021 – это ежегодный отчет, в котором We Are Social и Hootsuite публикуют статистические данные об интернете и социальных сетях со всего мира за минувший год. Пролистаем этот отчет и мы, чтобы понять, насколько сильно глобальная сеть проникла в нашу жизнь, как увеличилось ее влияние и каковы основные тренды, от которых зависит успех интернет-продвижения сегодня.

Арифметика интернета

В первую очередь в отчете важны цифры – авторы отчета представили подробную статистику, которая красноречиво описывает роль интернета в жизни мирового и российского общества. Приведем лишь несколько самых впечатляющих цифр.

В мире из 7,83 миллиарда человек интернетом пользуются более 60% (4,66 млрд), причем годовой прирост пользователей составил 7,3%. 

1.jpg

В России из 145,9 млн человек интернетом пользуется 124 млн, т.е. 85% жителей, и только за последний год прирост пользователей достиг 5,1%. Наша страна – одна из самых активно использующих интернет в мире! А это значит, что россияне только смотрят в сети сериалы или качают музыку, но и ищут информацию о товарах и услугах (в том числе медицинских) и совершают покупки (в том числе – записываются на прием к врачам).

Больше того: социальные сети становятся все более важной частью интернет-пространства – 53,6% или 4,2 миллиарда человек в мире используют аккаунт хотя бы в одной соцсети. 

В России число пользователей соцсетей достигло 67,8% или 99 млн человек (прирост в 5,1% с начала 2020 года). 

53,6% (3).jpg

Если около 10 лет назад основное внимание уделялось сайтам, форумам и Живому Журналу, который был скорее блогоплатформой, чем соцсетью, то сегодня реальность такова, что почти две трети россиян проводят время в соцсетях.

Наконец, продолжает развиваться важнейший тренд последних лет – все больше людей выходят в интернет с мобильных устройств: 66,6 % в мире (5,22 миллиарда человек). В России число мобильных устройств достигло 228,6 млн, т.к. в многих есть по два, а то и по три гаджета (например, смартфон и планшет).

Но может это все не имеет никакого значения – может, все эти люди заглядывают в интернет на полчаса-час, пока едут на работу или завтракают? Как бы не так: время, которое человек проводит в интернете, постоянно увеличивается. Тенденции можно проследить с 2015 года: в мире в 2015 году люди в среднем тратили 6 часов 20 минут на интернет, а в 2020 – почти 7 часов. 

иллюстрация (3).jpg

Россияне и тут опережают средний показатель – они находятся в интернете по 8 часов ежедневно. На мобильный интернет мировое население тратит по 4 часа в день, пользователи из РФ – 3,5 часа. Почти половина этого времени уходит на социальные сети и мессенджеры.

О чем говорит арифметика?

Какие же выводы можно сделать из этих цифр? Первый – люди стремительно «переселяются» в интернет. Три основные задачи, для решения которых они используют сеть:

  • поиск информации, в том числе о товарах и услугах, включая медицинские;
  • связь с близкими,
  • чтение новостей.

Всего 25-30 лет назад все это проходило в реальном мире – новости получали из газет и телевизора, родным звонили по телефону, информацию о врачах искали по знакомым. Теперь эти процессы как бы вытеснены из реальности в сеть – и эта тенденция только набирает обороты. Если вы хотите что-то рассказать о своем бренде, своей клинике или своих врачах – вам просто придется делать это в интернет-пространстве, чтобы быть услышанными.

Кроме того, все больше и больше людей пользуются мобильными устройствами, а это значит, что сайт клиники должен обладать адаптивным дизайном, чтобы его можно было просматривать на экране смартфона.

Наконец, соцсети перестали быть местом для хобби и переписки с друзьями или родственниками. В середине прошлого года наметился тренд по поиску информации в соцсетях – 45% в мире и 42% людей в России используют соцсети для поиска покупок, товаров и услуг. 

иллюстрация (2).jpg

При чем он начинается именно с поиска информации – и это касается всех видов услуг, включая медицинские. При выборе клиники и врача потенциальный пациент активно просматривает соцсети.

Кстати, о соцсетях

Наметилась интересная тенденция, затрагивающая разницу поколений. Предпочтительные каналы для поиска информации о бренлах, товарах и услугах различаются по возрастным категориям. Отчет показал, что у молодого поколения – от 16 до 24 лет – формируется новая поисковая модель: более 50% людей в этом возрастном сегменте сообщили, что скорее всего будут искать информацию о брендах в соцсетях. При этом аудитория от 25 лет и старше по-прежнему отдают предпочтение поисковым системам.

О чем это говорит? О том, что одинаково важны и работа с SMM, и SEO-продвижение, т.е. и ведение социальных сетей клиник и врачей, и разработка сайтов. Кроме того, поколение от 25 лет и старше также пользуется соцсетями – например, ежедневно проводит в них по 2,5 часа.

Самые популярные социальные платформы и мессенджеры в России:

Синий и Черный Столбчатая Диаграмма Презентация.jpg

  1. YouTube – он уже 5 лет подряд занимает первое место в России по количеству пользователей. По данным за январь 2021, их число достигло 85,4% пользователей (на 7,4% больше, чем ВКонтакте),
  2. VK или ВКонтакте - 78%, хотя как раз там чаще ищут фильмы, мультфильмы, музыку и МайнКрафт,
  3. Whatsapp - 75,8%,
  4. Instagram - 61,2%.

От лидеров сильно отстают Одноклассники – всего 47,1%, хотя их можно назвать по-прежнему популярной платформой, которая обходит лидеров в остальном мире – Facebook и TikTok, а также отечественный Telegram.

При этом на одного человека в среднем приходится 7 аккаунтов в разных соцсетях, а потому клиники и врачи уже не могут ограничивать свое присутствие на соцплатформах одной сетью. Нужно строить коммуникацию на разных площадках, чтобы привлечь больше аудитории.

Поведенческие привычки пользователей

Поиск информации о товарах и услугах входит в ТОП-причин, по которым люди заходят в соцсети. Поисковые сайты в России почти сравнялись по значению с телевидением при получении сведений о новых брендах – 36,3% и 37,6% пользователей соответственно.

При этом дальнейшее знакомство с брендом происходит с помощью поисковых запросов (59,9%), отзывов покупателей в интернете (51,3%) и социальных сетей (42%). 

иллюстрация (4).jpg

Многие обращаются к агрегаторам цен (например, Яндекс.Маркету), изучают официальный сайт, скачивают мобильное приложение, если оно есть, ищут обзоры интересующих продуктов. 

Подытожим все сказанное последним важным показателем - 79,6% людей искали товары и услуги онлайн. Если бренд или клиника будут игнорировать интернет или ограничивать свое присутствие в нем, то фактически потеряют огромную аудиторию, заинтересованную в их услугах. Место встречи современных потребителей и продавцов – это виртуальное пространство, и чем активнее клиники его осваивают, тем выше в итоге приток пациентов.

Подпишись

Оставь свой email, и ты будешь в числе первых получать релизы, подборки статей и приглашения на вебинары

Похожие статьи

Рассчитать продвижение
Рассчитать
Осипов Андрей Викторович
Осипов Андрей Викторович
Семейная стоматология stomos.ru (Центр доктора Осипова)
26.01.2022
Снитковский Аркадий Александрович
Снитковский Аркадий Александрович
Профессорскойая стоматология «22 век»
19.01.2022
Юсупова Диана Кадимовна
Юсупова Диана Кадимовна
СМ-Клиника
17.01.2022

Напишите нам

Контакты
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете, что согласны с Политикой обработки данных

Новости Startsmile Agency

Все новости

Заказать звонок

Попасть в ТОП-10 за 1 день

Заказать проект

Рассылка Startsmile Agency


Написать руководителю

Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете, что согласны с Политикой обработки данных

Уведомление