Digital 2021 - самое главное о мировом и российском интернете

Юлия Клоуда, президент Startsmile Group
Автор статьи
Юлия Клоуда, президент Startsmile Group
2 ноября 2021 г.
2419
16 минут
Digital 2021 - самое главное о мировом и российском интернете

Global Digital 2021 – это ежегодный отчет, в котором We Are Social и Hootsuite публикуют статистические данные об интернете и социальных сетях со всего мира за минувший год. Пролистаем этот отчет и мы, чтобы понять, насколько сильно глобальная сеть проникла в нашу жизнь, как увеличилось ее влияние и каковы основные тренды, от которых зависит успех интернет-продвижения сегодня.

Арифметика интернета

В первую очередь в отчете важны цифры – авторы отчета представили подробную статистику, которая красноречиво описывает роль интернета в жизни мирового и российского общества. Приведем лишь несколько самых впечатляющих цифр.

В мире из 7,83 миллиарда человек интернетом пользуются более 60% (4,66 млрд), причем годовой прирост пользователей составил 7,3%.

1.jpg

В России из 145,9 млн человек интернетом пользуется 124 млн, т.е. 85% жителей, и только за последний год прирост пользователей достиг 5,1%. Наша страна – одна из самых активно использующих интернет в мире! А это значит, что россияне только смотрят в сети сериалы или качают музыку, но и ищут информацию о товарах и услугах (в том числе медицинских) и совершают покупки (в том числе – записываются на прием к врачам).

Больше того: социальные сети становятся все более важной частью интернет-пространства – 53,6% или 4,2 миллиарда человек в мире используют аккаунт хотя бы в одной соцсети.

В России число пользователей соцсетей достигло 67,8% или 99 млн человек (прирост в 5,1% с начала 2020 года).

53,6% (3).jpg

Если около 10 лет назад основное внимание уделялось сайтам, форумам и Живому Журналу, который был скорее блогоплатформой, чем соцсетью, то сегодня реальность такова, что почти две трети россиян проводят время в соцсетях.

Наконец, продолжает развиваться важнейший тренд последних лет – все больше людей выходят в интернет с мобильных устройств: 66,6 % в мире (5,22 миллиарда человек). В России число мобильных устройств достигло 228,6 млн, т.к. в многих есть по два, а то и по три гаджета (например, смартфон и планшет).

Но может это все не имеет никакого значения – может, все эти люди заглядывают в интернет на полчаса-час, пока едут на работу или завтракают? Как бы не так: время, которое человек проводит в интернете, постоянно увеличивается. Тенденции можно проследить с 2015 года: в мире в 2015 году люди в среднем тратили 6 часов 20 минут на интернет, а в 2020 – почти 7 часов.

иллюстрация (3).jpg

Россияне и тут опережают средний показатель – они находятся в интернете по 8 часов ежедневно. На мобильный интернет мировое население тратит по 4 часа в день, пользователи из РФ – 3,5 часа. Почти половина этого времени уходит на социальные сети и мессенджеры.

О чем говорит арифметика?

Какие же выводы можно сделать из этих цифр? Первый – люди стремительно «переселяются» в интернет. Три основные задачи, для решения которых они используют сеть:

  • поиск информации, в том числе о товарах и услугах, включая медицинские;
  • связь с близкими,
  • чтение новостей.

Всего 25-30 лет назад все это проходило в реальном мире – новости получали из газет и телевизора, родным звонили по телефону, информацию о врачах искали по знакомым. Теперь эти процессы как бы вытеснены из реальности в сеть – и эта тенденция только набирает обороты. Если вы хотите что-то рассказать о своем бренде, своей клинике или своих врачах – вам просто придется делать это в интернет-пространстве, чтобы быть услышанными.

Кроме того, все больше и больше людей пользуются мобильными устройствами, а это значит, что сайт клиники должен обладать адаптивным дизайном, чтобы его можно было просматривать на экране смартфона.

Наконец, соцсети перестали быть местом для хобби и переписки с друзьями или родственниками. В середине прошлого года наметился тренд по поиску информации в соцсетях – 45% в мире и 42% людей в России используют соцсети для поиска покупок, товаров и услуг.

иллюстрация (2).jpg

При чем он начинается именно с поиска информации – и это касается всех видов услуг, включая медицинские. При выборе клиники и врача потенциальный пациент активно просматривает соцсети.

Кстати, о соцсетях

Наметилась интересная тенденция, затрагивающая разницу поколений. Предпочтительные каналы для поиска информации о бренлах, товарах и услугах различаются по возрастным категориям. Отчет показал, что у молодого поколения – от 16 до 24 лет – формируется новая поисковая модель: более 50% людей в этом возрастном сегменте сообщили, что скорее всего будут искать информацию о брендах в соцсетях. При этом аудитория от 25 лет и старше по-прежнему отдают предпочтение поисковым системам.

О чем это говорит? О том, что одинаково важны и работа с SMM, и SEO-продвижение, т.е. и ведение социальных сетей клиник и врачей, и разработка сайтов. Кроме того, поколение от 25 лет и старше также пользуется соцсетями – например, ежедневно проводит в них по 2,5 часа.

Самые популярные социальные платформы и мессенджеры в России:

  1. YouTube – он уже 5 лет подряд занимает первое место в России по количеству пользователей. По данным за январь 2021, их число достигло 85,4% пользователей (на 7,4% больше, чем ВКонтакте),
  2. VK или ВКонтакте - 78%, хотя как раз там чаще ищут фильмы, мультфильмы, музыку и МайнКрафт,
  3. Whatsapp* - 75,8%,
  4. Instagram* - 61,2%.

От лидеров сильно отстают Одноклассники – всего 47,1%, хотя их можно назвать по-прежнему популярной платформой, которая обходит лидеров в остальном мире – Facebook* и TikTok, а также отечественный Telegram.

При этом на одного человека в среднем приходится 7 аккаунтов в разных соцсетях, а потому клиники и врачи уже не могут ограничивать свое присутствие на соцплатформах одной сетью. Нужно строить коммуникацию на разных площадках, чтобы привлечь больше аудитории.

Поведенческие привычки пользователей

Поиск информации о товарах и услугах входит в ТОП-причин, по которым люди заходят в соцсети. Поисковые сайты в России почти сравнялись по значению с телевидением при получении сведений о новых брендах – 36,3% и 37,6% пользователей соответственно.

При этом дальнейшее знакомство с брендом происходит с помощью поисковых запросов (59,9%), отзывов покупателей в интернете (51,3%) и социальных сетей (42%).

иллюстрация (4).jpg

Многие обращаются к агрегаторам цен (например, Яндекс.Маркету), изучают официальный сайт, скачивают мобильное приложение, если оно есть, ищут обзоры интересующих продуктов.

Подытожим все сказанное последним важным показателем - 79,6% людей искали товары и услуги онлайн. Если бренд или клиника будут игнорировать интернет или ограничивать свое присутствие в нем, то фактически потеряют огромную аудиторию, заинтересованную в их услугах. Место встречи современных потребителей и продавцов – это виртуальное пространство, и чем активнее клиники его осваивают, тем выше в итоге приток пациентов.



*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией на территории РФ

Начни привлекать пациентов в клинику прямо сейчас!
Закажи обратный звонок!

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», вы подтверждаете, что согласны с Политикой обработки данных

Подпишись

Оставь свой email, и ты будешь в числе первых получать релизы, подборки статей и приглашения на вебинары
Рассчитать продвижение
Рассчитать
Темнов Валерий Эдуардович
Темнов Валерий Эдуардович
Стоматология «Ortho Friends»
14.12.2023
Наоми
Наоми
Стоматология «Доктор Фридман»
14.12.2023

Отзыв по съемке и работе SMM-менеджеров агентства:

Спасибо большое, очень приятно читать доброые слова от вас и за веру в мою неснимабельность)

Я обещаю поработать над собой и научиться держать себя в руках, а с такой поддержкой мне придется это сделать! Вы действительно большие молодцы и я вам благодарна за поддержку.

Врач-репродуктолог
Врач-репродуктолог
СМ ЭКО - Центр репродуктивного здоровья "СМ-Клиника"
26.07.2023

Нам доверяют

Клиенты

Напишите нам

Контакты
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете, что согласны с Политикой обработки данных

Заказать звонок

Попасть в ТОП-10 за 1 день

Заказать проект

Рассылка Startsmile Agency


Написать руководителю

Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете, что согласны с Политикой обработки данных

Уведомление

Наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время!