Мы в СМИ

Администратор стоматологической клиники должен знать, как общаться с потенциальными клиентами, как оказать первую медицинкую помощь и даже как считать эффективность рекламной кампании.
Готового профессионала отыскать довольно сложно, другое дело – вырастить собственного работника таким, каким вы хотите его видеть, наделить его требуемыми навыками и информацией и подготовить в соответствии с политикой вашей стоматологии. Следует понимать, что администратор – это не «девочка на побегушках», которой можно поручить заварить кофе, сделать копии бумаг или послать за обедом. Администратор – это менеджер по продажам и общению с клиентами в одном лице, который должен быть готов ответить на любой вопрос потенциального пациента, аккуратно подвести его к мысли о выборе вашей клиники для лечения и подарить ему максимум положительных эмоций от посещения.

В последнее время российские общественные деятели стараются избавить русский язык от пришедших в него из других языков слов. При этом в таких областях, как реклама, PR и маркетинг, существуют специальные термины, ставшие уже общеупотребимыми. Одним из них является термин «бренд», распространенный ныне и на многие другие области. Такие элементы маркетинга, как брендирование, уже много лет используются в России, но не так повсеместно и с меньшим размахом, чем в западных странах. К сожалению, российская стоматологическая деятельность почти им не затронута. Собственники успешных стоматологий уделяют все нужное внимание оборудованию своих клиник и поиску квалифицированных сотрудников, но при этом нередко игнорируют маркетинговые моменты, чем совершают существенную ошибку.