Продвижение врача-стоматолога в Instagram: Часть 1

Юлия Клоуда, президент Startsmile Group.
Автор статьи
Юлия Клоуда, президент Startsmile Group.
12 января 2020 г.
424
10 минут
Продвижение врача-стоматолога в Instagram: Часть 1

Позиционирование — основа личного бренда.

Мы первыми в России начали профессионально продвигать врачей-стоматологов в социальных сетях, поэтому я знаю, что именно Instagram — идеальная площадка для создания и развития личного бренда. Со стороны кажется, что для работы в Instagram не нужны какие-то специальные знания: публикуй фотографии, чередуй полезные посты с личными, запусти рекламу — и сразу посыпятся заявки на запись на прием. Но это не так. Чтобы продвижение было успешным, нужно сначала продумать и собрать все детали личного бренда. И первый этап его создания — позиционирование.

Почему Instagram — лучшая площадка для продвижения личного бренда?

Многие стоматологи считают, что Instagram мало подходит для привлечения пациентов. Поэтому ведут свои личные страницы от случая к случаю, публикуют фотографии с работы вперемешку с видеозарисовками из десятибальных пробок и т.п. Я могу привести более двадцати причин, почему Instagram — рабочий инструмент для вашего продвижения, но остановлюсь, пожалуй, на основных, чтобы не уходить от темы.

  • Instagram — предельно персонализированная социальная сеть. Здесь можно публиковать фотографии и видео любого, не противоречащего цензуре, содержания. При этом статистика показывает, что публикации с изображением лица привлекают внимание в среднем на 38% чаще;
  • Высокая степень доверия. В основе Instagram лежит коммуникативный принцип "от человека к человеку": в глазах аудитории вы априори человек, с которым можно свободно поговорить. Вместе с этим эта площадка технически сконструирована очень удачно: самое интересное, т.е. фото и видео, компактно собирается в одну бесконечную ленту. ВКонтакте и Facebook таким удобством похвастаться не могут;
  • Instagram и, например, эстетическая стоматология и ортодонтия просто созданы друг для друга: и там и там визуальное сопровождение — это главное;
  • Цена привлечения первичных пациентов в Instagram значительно ниже по сравнению с контекстной рекламой и другими медийными каналами. По моему опыту, при бюджете 30-50 тысяч рублей в месяц можно гарантированно рассчитывать на 10-15 целевых обращений;
  • Instagram находится на пике популярности, постоянно развивается и растет. И скорее всего, в ближайшие несколько лет навряд ли появится социальная сеть с такими возможностями для продвижения личного бренда.

Почему без личного бренда продвижение в Instagram навряд ли будет успешным?

Личный бренд — это, прежде всего, узнаваемость, ассоциации, которые возникают при упоминании человека, предлагающего свои профессиональные услуги. Личный бренд глубже и многослойнее имиджа и репутации: он позволит вам выделиться в профессиональном сообществе, повысит лояльность уже существующих пациентов и привлечёт новых.

Мы провели исследование на Startsmile.ru: разместили на портале два вида карточек стоматологий. В одних к посетителям сайта обращался лично главный врач или учредитель клиники. В других было безличное обращение. В итоге, первые получили на 70% больше обращений.

Я на сто процентов уверена: пациенты идут не просто к врачу — они идут к бренду в его лице. Особенно сейчас, в эпоху интернета. В Сети нет информации о вас? Значит, вас вообще нет. Цинично, но таковы реалии современной жизни.

Как и в остальных соцсетях, в Instagram продвижение личного бренда состоит из трех этапов. Причем создание страницы и ее наполнение контентом — завершающие.

Позиционирование: основной этап создания личного бренда

Перед тем, как создавать аккаунт в Instagram необходимо продумать все детали его позиционирования: главный посыл, включающий миссию, философию, идею и пр. Это фундамент для всего остального.

И начать я рекомендую со SWOT-анализа: анализа своих слабых и сильных сторон, возможностей и существующих угроз в профессиональной и личной сферах. Не нужно ничего придумывать и притягивать за уши: вы — это вы. Оперируйте фактами, подчеркивайте достоинства, скрывайте недостатки. Не обманывайте ни себя ни свою аудиторию. Вы в Instagram и вы в реальности должны быть одним и тем же человеком. Если на приеме пациент поймет, что в соцсети вы один, а на самом деле — совсем другой человек, ваше присутствие и продвижение в Instagram не будет иметь смысла.

Следующая важная составляющая позиционирования — определение целевой аудитории. Не стоит исходить из того, что ваша аудитория — все люди, т.к. у всех есть проблемы с зубами. На деле, "для всех" равно "для никого".

Проанализируйте свою базу пациентов: какого возраста и пола эти люди, каковы их социальное положение, род занятий, увлечения, образ жизни. Уверена, вы увидите закономерность и поймете, кто ваша аудитория. Выясните, почему эти люди выбрали вас, что им важнее всего получить во время лечения. Собранная таким образом информация — это ваши конкурентные преимущества, на которые нужно делать упор, чтобы привлечь новых пациентов.

Правила создания узнаваемого личного бренда

  • Один человек — один аккаунт, один личный бренд. Если вы увлекаетесь спортивным дайвингом и хотите рассказать об этом своей аудитории, делайте это в рамках бренда врача. Люди увидят, что вы разносторонняя личность;
  • Демонстрируйте те образ и статус, к которым стремитесь. Как говорится, "Fake it until you make it" — "Притворяйся, пока это не станет правдой". Но не забывайте про умеренность: не выдавайте себя за того, кем вы совершенно не являетесь;
  • Особенности характера — профессиональные преимущества. Наприм
  • ер, вы до жути педантичны и аккуратны. Покажите людям, чем им будут выгодны эти не самые приятные в быту, но важные при лечении качества;
  • Вы — главный архитектор вашего личного бренда. В его создании должны участвовать профессионалы, но, допустим, тот же SWOT-анализ невозможно провести без вашего участия. Чтобы получить хороший результат, обязательно участвуйте в процессе позиционирования;
  • Забота и внимание к пациентам. Покажите, что вы человек, которому можно доверить здоровье. Пациенты должны осознанно и без опасений доверять вам. Собственно, для этого мы и создаем личный бренд;
  • Запаситесь терпением. Формирование узнаваемого личного бренда — долгосрочный проект. Не ждите, что пациенты сразу выстроятся к вам в очередь. Сначала нужно создать репутацию и авторитет, завоевать расположение аудитории. Если вы сделаете все правильно, успех обязательно придет и не будет сиюминутным.

Создание личного бренда — это процесс, которым нужно постоянно управлять. Instagram дает отличные возможности для презентации себя и своих услуг, для удержания "старых" и привлечения новых пациентов для того, чтобы стать узнаваемым и востребованным специалистом.

После того, как вы четко определили свое позиционирование, можно приступать к созданию фирменного стиля и айдентики — "упаковки" вашего образа. О ее значении и составляющих я расскажу в следующем материале.

Подпишись

Оставь свой email, и ты будешь в числе первых получать релизы, подборки статей и приглашения на вебинары
Заказать SMM
Заказать
Год назад я обратился в компанию Startsmile, мне необходимо было разработать сайт клиники. Затем я заказал написание seo-статей - качество мне понравилось и я продолжил сотрудничество. Следующим этапом было seo-продвижение сайта и ведение аккаунта в instagram. Спустя год нашего плотного взаимодействия, могу смело сказать, что я доволен результатами работы команды Startsmile. Рост первичных пациентов с сайта значительно увеличился, менеджеры компании хорошие, отзывчивые. Поначалу меня отпугивала стоимость, казалось что услуги дорогие, но сейчас могу сказать, что эти работы стоят своих денег.
Базаржапов Зорикто Эрдынеевич
Базаржапов Зорикто Эрдынеевич
Стоматология LotusDent
02.11.2020
Прокудина Вероника Владимировна
Прокудина Вероника Владимировна
Стоматолог и Я
04.08.2020
Марина Александровна
Марина Александровна
Лаки Смайл
15.05.2020

Напишите нам

Контакты
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете, что согласны с Политикой обработки данных

Новости Startsmile Agency

Все новости

Заказать звонок

Заказать проект

Рассылка Startsmile Agency


Уведомление