Стоматология «Щелкунчик»

Как мы убрали страхи пациентов и раскрыли экспертов: кейс по переупаковке

Город: Москва Год начала работы: 2020

Как мы убрали страхи пациентов и раскрыли экспертов: кейс по переупаковке

#SMM
Стоматология «Щелкунчик»
Основное направление работы клиники -- детский прием в седации и наркозе. В клинике работают опытные анестезиологи и реаниматологи. С 2020 года клиника сотрудничает с агенством Startsmile, и за пять лет работы сотрудничество продолжалось без перерывов
Клиника
Интерьер
Оборудование

Обеспечить присутствие клиники в социальных сетях

Вести и сопровождать социальные сети клиники;

Регулярно публиковать контент (посты и сторис).

Создать экспертный контент

∙ Рассказывать об услугах клиники;

∙ Осветить особенности работы с детьми в седации и наркозе.

Повысить конверсию подписчиков и клиентов

∙ Взаимодействовать с подписчиками: отвечать на вопросы, разъяснять процесс записи на приём;

∙ Поддерживать коммуникацию, направленную на превращение заинтересованных пользователей в реальных пациентов.

Работать в условиях ограниченного бюджета

∙ Обеспечить продвижение преимущественно за счет органического трафика.

В рамках проекта по развитию социальных сетей клиники мы реализовали комплекс мероприятий, направленных на выстраивание доверительных отношений с аудиторией и демонстрацию профессиональной экспертизы врачей. HTML

1/

Аналитическая работа и планирование

  • Провели аудит текущего присутствия клиники в соцсетях;
  • Изучили целевую аудиторию и её потребности;
  • Определили ключевые цели коммуникации;
  • Разработали детализированный контент‑план, охватывающий: информацию об услугах клиники, особенности детского приёма в седации и наркозе, инструкции по подготовке детей к процедурам, ответы на частые вопросы родителей, процессы записи на приём.
2/

Ведение и наполнение соцсетей

  • Регулярно публиковали посты и сторис согласно утверждённому плану;
  • Создали серию коротких динамичных видео;
  • Размещали тематические серии постов, кейсы и подробные инструкции;
  • Внедрили интерактивные форматы: опросы и голосования для вовлечения аудитории.
3/

Коммуникация с аудиторией

  • Оперативно отвечали на комментарии и личные сообщения;
  • Разъясняли процессы записи на приём и подготовки к процедурам;
  • Закрывали возражения и вопросы пациентов до первого контакта с администратором.
4/

Работа над ростом и охватом

  • Обеспечивали органический рост подписчиков без дополнительных затрат на продвижение;
  • Использовали хештеги и геолокацию для расширения охвата;
  • Анализировали активность аудитории и корректировали стратегию на основе полученных данных.
Выросла вовлечённость аудитории (лайки, комментарии, репосты)
Увеличились просмотры публикаций и сторис
Повысить конверсию подписчиков и клиентов
Соцсети стали стабильным источником новых пациентов
Укрепилось доверие к клинике благодаря экспертному контенту и оперативной обратной связи
Социальные сети клиники превратились в вызывающий доверие источник трафика и способ демонстрации экспертизы, ценности и качества медицинской помощи. Мы нашли аудиторию, которая записывалась на прием без использования платной рекламы.
Оформление аккаунта
Оформление аккаунта
Оформление аккаунта
Оформление аккаунта
Оформление аккаунта
Оформление аккаунта
Оформление аккаунта
Оформление аккаунта

*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

SMM отчет Инстаграм Начало работы Март 2024 Март 2026
Подписчики 198 2000 4203
Охват 50 1230 4220
Лайки 12 44 1099
Посещение профиля 15 40 170

Узкая специализация на медицине и стоматологии

С 2010 года мы работаем исключительно с медицинскими проектами. Мы понимаем специфику клиник, особенности пациентов и задачи руководителей, поэтому предлагаем решения, которые работают именно в этой сфере

Говорим на языке бизнес-показателей

Работаем на рост обращений, загрузку врачей и окупаемость маркетинга. Мы смотрим на продвижение через призму бизнес-целей клиники

Комплексный подход к развитию клиники

Мы не ограничиваемся одной услугой. SEO, контекстная реклама, SMM, контент, PR, репутация — создаем систему, где все инструменты работают как система

Сильная экспертиза внутри отрасли

Мы развиваем крупнейшее стоматологическое медиа, проводим рейтинги, премии, конференции и исследования рынка. Благодаря этому мы хорошо понимаем, чем живёт современная стоматология и куда движется отрасль

Команда глубоко погружается в проект

Каждая клиника особенная. Мы изучаем ваши услуги, конкурентную среду, сильные стороны и особенности работы, чтобы предлагать решения, которые подходят именно вам

Долгосрочное партнёрство

Большинство наших клиентов работают с нами годами. Мы заинтересованы не в краткосрочном эффекте, а в стабильном росте и развитии бизнеса на дистанции

С нами работают

  • ЭспаДент
  • ЕМС
  • Скульптура Чарли
  • SANABILIS
  • СМ-стоматология
  • Fridman
  • Агами
  • One Smile
  • MaxTreat
  • Academic dentistry
  • Бостонский Институт Эстетической Медицины
  • Стоматология Belo
  • Доктор Фридман
  • немецкий стоматологический центр
  • Стоматология трилогия
  • стоматология iortho
  • Стоматология Star Smile
  • Стоматология Nobel Biocare
  • стоматология miradent
  • Inwhite Medical
  • Стоматология Iceberg
  • Стоматология Доктор Левин
  • Стоматология Дэнтал Фэнтези
  • Стоматология Дентал Белгравия
Бизнес-конференция от лидеров
частной стоматологии
Рейтинг тур
2026
icon star Честный и открытый диалог про путь
от открытия клиники до лидера рынка
  • Конференция от практиков
  • Церемония награждения региональных победителей
  • Экскурсия по топовым клиникам региона
  • Новосибирск
  • екатеринбург
  • Тюмень
  • Москва
  • Хабаровск
  • Санкт-Петербург
  • Казань