Стоматология «Dental Neo»

С 261 до 4 600 охватов одного поста

Город: Москва Год начала работы: 2025

#SMM

О клиенте

Клиника Дентал Нео — стоматологическая клиника в Солнцево с основным фокусом на профилактике и комплексном лечении зубов у взрослых и детей. Клиника недавно открылась и хотела развивать присутствие в социальных сетях, получать записи на прием из подписчиков. Основной проблемой было отсутствие системной работы с контентом и невысокая активность аудитории в соцсетях

Задачи, которые поставила клиника

Развить присутствие клиники в социальных сетях

Увеличить вовлеченность аудитории и поток обращений

Выстроить системную контент-стратегию и регулярные публикации

Что было сделано

В рамках проекта по развитию социальных сетей клиники мы реализовали комплекс мероприятий, направленных на выстраивание доверительных отношений с аудиторией и демонстрацию профессиональной экспертизы врачей.

Аудит и стратегия

На первом этапе проведён аудит действующих аккаунтов: проанализированы оформление, контент, активность аудитории и точки роста. Изучена целевая аудитория и сформулированы цели коммуникации — повышение доверия, экспертности и привлечение новых пациентов

Разработка контент-стратегиии

На основе анализа подготовлен контент-план с разными типами публикаций: посты о процедурах и услугах клиники; разъяснение этапов лечения (простым и понятным языком); экспертные советы по уходу за зубами; ответы на частые вопросы пациентов; публикации о специальных предложениях и акциях. Это позволило выстроить баланс между экспертностью, пользой и продающим контентом

Регулярное ведение и вовлечение аудитории

Организована системная публикация постов и сторис. Проводилась активная работа с аудиторией: ответы на комментарии и личные сообщения, сопровождение акций и офферов. Для органического продвижения активно использовался видеоконтент (рилсы и клипы), что позволило увеличить охваты без существенного увеличения бюджета

Работа в условиях ограниченного бюджета

Основной сложностью стал ограниченный рекламный бюджет. В качестве нестандартного решения использовались: посевы в районных сообществах; размещение рекламы в локальных пабликах с бюджетом до 5 000 ₽ в месяц

Результаты

Рост активности  и вовлеченности

Повысилась активность аудитории в социальных сетях: увеличилось количество реакций, комментариев и личных сообщений. Подписчики начали активнее взаимодействовать с контентом: задавать вопросы, писать в директ  и интересоваться  услугами клиники

Увеличение числа записей на прием

За период работы зафиксирован рост обращений и записей на консультации. Социальные сети начали регулярно приносить обращения и записи на консультации

Рост трафика на сайт

Благодаря посевам и рекламным размещениям в локальных сообществах увеличилось количество переходов на сайт клиники. При этом прямые ссылки на социальные сети не использовались в связи с действующими ограничениями на рекламу

Расширение аудитории через партнёрства

В ноябре 2025 клиника запустила сотрудничество с локальным детским проектом StartKids. Совместные акции и обмен аудиторией помогли привлечь новых потенциальных пациентов из района, увеличить охваты через партнёрские каналы и усилить узнаваемость клиники среди целевой аудитории

Итоговый результат

Даже при ограниченном бюджете возможно выстроить эффективную систему продвижения с измеримыми результатами и устойчивым ростом показателей